ملخص الدور
مسؤول عن إدارة وتنسيق وتنفيذ مبادرات الجودة والسلامة والمخاطر السريرية والاعتمادات والمراجعة السريرية من قسم الطب بـ Bupa CareConnect لتحسين جميع جوانب تقديم الرعاية الصحية بشكل مستمر. يتضمن ذلك التواصل ومراقبة المبادرات وتعزيز التغييرات الثقافية التي تدعم بيئة الجودة. العمل بشكل وثيق مع مختلف المجالات الوظيفية لتحقيق أهداف وغايات المؤسسة وفقاً للرؤية والرسالة والاستراتيجية.
المسؤوليات
- تصميم وتنفيذ ومراقبة برامج تحسين الجودة والسلامة والمخاطر السريرية بما يتوافق مع السياسات التنظيمية والمتطلبات التنظيمية
- تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر السريرية وغير السريرية على المرضى والعاملين والموظفين في جميع الخدمات الصحية
- تعزيز الممارسات المبنية على الأدلة لتقليل الأحداث السلبية والأخطاء الطبية والأضرار التي يمكن منعها
- دعم القيادة في تطوير استراتيجيات السلامة وخطط تحسين الأداء
- الوفاء بنطاق الجودة الطبية لـ BCC وضمان جودة وسلامة الخدمات المقدمة
- التعاون الوثيق مع الأطباء والممرضات والمتخصصين المساعدين لتنفيذ واستدامة مؤشرات الجودة السريرية ومقاييس الأداء
- ضمان الامتثال لنظام إدارة الجودة والسياسات والإجراءات والمبادئ التوجيهية
- المشاركة في مراجعة وتحديث ودمج توثيق نظام إدارة الجودة لتلبية معايير الرعاية الصحية الوطنية والدولية
- مراقبة الامتثال وفعالية مبادرات الجودة من خلال تحليل البيانات وتتبع الأداء
- التخطيط والقيام بإجراء والإبلاغ عن عمليات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بتحسين الجودة السريرية والسلامة والمخاطر والحوكمة السريرية وتجربة المريض والرضا وتدقيق موظفي الرعاية الصحية والملفات الشخصية
- تحليل نتائج التدقيق وتحديد الفجوات والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية
- متابعة خطط العمل لضمان تنفيذها في الوقت المناسب والتحسن المستمر
- تعزيز ثقافة سلامة عادلة وشفافة تشجع الإبلاغ عن الحوادث والتعلم والتحسين المستمر
- إدارة ودعم تحديد ودراسة وتخفيف مخاطر السلامة الخاصة بالمريض والعاملين
- تسهيل تحليل السبب الجذري وتحليل أنماط الفشل والآثار وتقييمات الأخطار والمخاطر والأدوات الأخرى لخدمات أو وحدات جديدة أو معاد تصميمها
- تنسيق الإبلاغ عن الأحداث وتحليل الاتجاهات وتنقيحات السياسات أو العمليات بناءً على بيانات السلامة والنتائج
- تنسيق وتجميع تقارير الجودة والسلامة والمخاطر السريرية للتقديم للجان والقيادة والجهات التنظيمية ذات الصلة
- إعداد لوحات المعلومات وملخصات الأداء والتقارير التحليلية لدعم صنع القرار
- العمل وضمان التواصل مع المركز السعودي لسلامة المريض لاستبيان ثقافة السلامة والتحليل والإجراءات
- إدارة والإشراف على إعداد برامج الاعتمادات الوطنية والدولية بما في ذلك تقييمات الفجوات وجاهزية الموظفين وتنسيق الاستبيان وخطط العمل ما بعد الاستبيان والمتابعة
- ضمان الامتثال المستمر لمعايير الاعتمادات والجاهزية المستمرة
- ضمان مشاركة موظفي الرعاية الصحية بنشاط في مبادرات تحسين الجودة والسلامة
- المشاركة النشطة في عملية الاعتماد سواء كانت وطنية أو دولية
- التخطيط وتنسيق وتقديم برامج التدريب على طرق تقييم وتحسين الجودة ومبادئ السلامة وأدوات إدارة المخاطر والمعايير المتطلبات الاعتماد
- دعم حملات التوعية والتعليم المستمر لتضمين مبادئ الجودة والسلامة في الممارسة السريرية اليومية