ملخص الدور
ضمان أعلى مستويات جودة الإصلاح والأداء التشغيلي في الورشة من خلال تطبيق إجراءات مراقبة جودة فعالة، وتقليل الإصلاحات المتكررة، وتحسين أداء الإصلاح الصحيح من المرة الأولى، ودعم الفنيين لتقديم إصلاحات تلبي معايير الوكالة والمُصنّع. يسهم الدور مباشرة في رضا العملاء وإنتاجية الورشة والامتثال لمعايير عمليات ما بعد البيع لدى سيير.
المسؤوليات
- إجراء فحوصات ثابتة وديناميكية شاملة للتحقق من جودة الإصلاح
- تتبع أداء الإصلاح الصحيح من المرة الأولى وتقليل حالات الإصلاح المتكرر
- إجراء اختبارات القيادة، بما في ذلك تقييمات القيادة وتقييمات الإصلاحات المتكررة للتأكد من دقة الإصلاح
- مراجعة أوامر الإصلاح للتأكد من التشخيص الدقيق والوصف الواضح للمهام والتوثيق الصحيح
- إعادة الأعمال غير المكتملة أو غير الصحيحة للفنيين مع تقديم ملاحظات واضحة وشرح أسباب المشاكل
- الحفاظ على سجلات مراقبة الجودة وإعداد تقارير تحليل الحالات غير المُصلحة من المرة الأولى
- تقديم التوجيه التقني والدعم التشخيصي للفنيين لتحسين جودة الإصلاح
- المساعدة في تخصيص الأعمال بناءً على مستوى مهارة الفني والعبء الوظيفي
- تتبع إكمال حملات الخدمة والامتثال للضمان والالتزام بمعايير التشغيل الخاصة بالوكالة
- ضمان الامتثال لمعايير ما بعد البيع لدى سيير وإجراءات الضمان
- الإبلاغ عن المشاكل التقنية والمخاوف في الورشة للإدارة، مع ضمان المتابعة الفورية والحل الفعال
التعليم
الثانوية الفنية أو الثانوية العامة
الخبرة
من 0 إلى 2 سنة في التشخيص الآلي أو الخدمة أو الإصلاحات أو أي مجال ذي صلة
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
يتطلب 0+ سنواتالراتب غير مذكور