ملخص الدور
ستلعب دوراً محورياً في تعظيم إيرادات الخدمات الإضافية بطيران الاقتصادية من خلال تحويل البيانات المالية والتشغيلية إلى رؤى قابلة للتطبيق. يركز هذا المنصب على تحسين المنتجات الإضافية وإدارة الشركاء من الجهات الخارجية ودعم نمو الإيرادات عبر التحليل المستند إلى البيانات والذكاء السوقي والمراقبة المستمرة لأداء المنتجات. ستعمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمالية وتكنولوجيا المعلومات والشركاء الخارجيين لضمان أن تكون العروض الإضافية تنافسية وموجهة للعملاء وممتلكة بالكامل عبر جميع قنوات المبيعات والتوزيع.
المسؤوليات
- دعم تعظيم أداء الإيرادات الإضافية لطيران الاقتصادية عبر جميع تدفقات المنتجات
- تحليل البيانات المالية والتشغيلية لتحديد فرص الإيرادات والفجوات الأداء والإجراءات التحسينية
- إدارة والحفاظ على عمليات طلب العروض للمزودين الجدد عند الحاجة مع ضمان توافق معايير الحوكمة والمشتريات
- مراقبة الأداء اليومي لمزودي الخدمات الإضافية من الجهات الخارجية بما في ذلك تتبع الإيرادات والامتثال للاتفاقيات ورجع العملاء
- إعداد وتقديم تقارير الأداء المنتظمة التي تجمع بين تحليل البيانات والرؤى التجارية الواضحة والتوصيات
- الحفاظ على استخبارات المنافسين والسوق المستمرة مع تتبع الاتجاهات الإقليمية والعالمية والشراكات والابتكارات
- ضمان تحسين المنتجات الإضافية من حيث التوزيع والتسعير وتجربة العملاء والمساهمة في الإيرادات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان إدراج المنتجات الإضافية في حملات المبيعات والأنشطة الترويجية ذات الصلة
- دعم مبادرات التحسين المستمر المتعلقة بتطوير وتحسين المنتجات الإضافية
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة
- الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة في واحد أو أكثر من التالي: إيرادات الخدمات الإضافية للخطوط الجوية، تحسين المنتجات في الضيافة أو السفر، تطوير المنتجات في التجارة الإلكترونية أو الرقمية، تحليلات الإيرادات أو التجارية
المتطلبات
- مهارات تحليل البيانات والإبلاغ قوية
- مستوى عالي من القدرة على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
- فهم مالي وتجاري سليم
- معرفة بسلوك المستهلك وتدفق المنتجات والرحلات الرقمية في المبيعات
- خبرة في العمل مع أدوات التحليل ولوحات معلومات الأداء
التعليم
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة
الخبرة
الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة في واحد أو أكثر من: إيرادات الخدمات الإضافية للخطوط الجوية، تحسين المنتجات في الضيافة أو السفر، تطوير المنتجات في التجارة الإلكترونية أو الرقمية، تحليلات الإيرادات أو التجارية
المهارات
- تحليل البيانات والإبلاغ
- اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
- الذكاء المالي والفهم التجاري
- معرفة سلوك المستهلك وتدفق المنتجات والرحلات الرقمية
- أدوات التحليل ولوحات معلومات الأداء