ملخص الدور
مدير الطاقم أثناء الخدمة مسؤول عن إدارة وتحسين موارد الطاقم في الوقت الفعلي لضمان عمليات آمنة وموثوقة وفعالة. يشرف على مديري واجبات الطاقم ومراقبي الطاقم ومنسقي الخدمات اللوجستية للطاقم خلال عمليات الورديات، مما يضمن تعيين الطاقم المؤهل وفقاً للمتطلبات التنظيمية وسياسات الشركة والإجراءات التشغيلية.
المسؤوليات
- ضمان تعيين الطاقم الجوي والمقصورة المؤهلين لتشغيل جميع الرحلات وفقاً لـ GACAR الجزء 117 و GACAR 121.1041 والأدلة التشغيلية للشركة وإجراءات التحكم بالطاقم والسياسات المعمول بها
- قيادة وإشراف مديري واجبات الطاقم ومراقبي الطاقم ومنسقي الخدمات اللوجستية للطاقم خلال عمليات الورديات
- تنفيذ خطط الاسترجاع المتعلقة بالطاقم والتعليمات التشغيلية الصادرة عن مدير واجب مركز التحكم المتكامل
- إدارة الاضطرابات التشغيلية المتعلقة بالطاقم والعمليات غير النظامية مع تقليل التأثير على جداول الرحلات وجداول الطاقم وأداء الشبكة
- مراقبة المخاطر المتعلقة بالطاقم الفعلية والمحتملة واتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب للحفاظ على الاستمرارية التشغيلية والامتثال التنظيمي
- مراجعة وموافقة والإشراف على التغييرات المدخلة على جداول الطاقم المنشورة
- ضمان إبلاغ تغييرات الجدول وحركات الطاقم للموظفين والمحطات والفنادق ومزودي خدمات النقل الأرضي والأطراف ذات الصلة
- تأكيد استلام التعليمات التشغيلية وتعديلات الجدول وحركات الطاقم وتنفيذها وتسجيلها بدقة في الأنظمة المعمول بها
- تقييم وموافقة أو رفض طلبات الطاقم بناءً على المتطلبات التشغيلية والاعتبارات الأمنية والامتثال التنظيمي والاستخدام الفعال للطاقم
- تصعيد نقص الطاقم ومشاكل المؤهلات وقضايا الإرهاق والمخاطر التشغيلية الأخرى عند الحاجة
- التنسيق مع تخطيط الطاقم وتخطيط التدريب بشأن أوجه القصور في الجدول والفجوات في المؤهلات والمشاكل التي تؤثر على استخدام الطاقم
- مراقبة الامتثال لحدود وقت الخدمة الجوية ومتطلبات الراحة ومبادئ إدارة مخاطر الإرهاق ومتطلبات مؤهلات الطاقم
- تحليل الأداء التشغيلي واتجاهات استخدام الطاقم وأحداث الاضطراب لتحديد فرص التحسين
- تطبيق الإجراءات التصحيحية وتحسينات العمليات لتعزيز المرونة التشغيلية والامتثال واستخدام الطاقم
- الحفاظ على التنسيق الفعال مع عمليات الطيران وتحكم الشبكة وإرسال الرحلات والعمليات الأرضية وتخطيط الطاقم والتدريب والموارد البشرية ومزودي الخدمات الخارجيين
- ضمان تسليم دقيق للورديات بما في ذلك مشاكل الطاقم المعلقة والمخاطر التشغيلية وخطط الاسترجاع والإجراءات المطلوبة للمتابعة
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الطيران أو عمليات الطيران أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
- خمس سنوات على الأقل من الخبرة في دور مدير واجب الطاقم، أو ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة كمدير طاقم أثناء الخدمة
- خبرة موثقة في التحكم بطاقم شركات الطيران والعمليات الفعلية للطاقم أو التحكم التشغيلي
- خبرة في إدارة العمليات غير النظامية واضطرابات الطاقم والاسترجاع التشغيلي في بيئة شركة طيران تجارية
- معرفة قوية بحدود وقت الخدمة الجوية وإدارة مخاطر الإرهاق والامتثال التنظيمي للطاقم
- معرفة قوية بـ GACAR الجزء 117 و GACAR 121.1041
- خبرة في التنسيق مع عمليات الطيران وعمليات الشبكة وتخطيط الطاقم والتدريب والعمليات الأرضية وأصحاب المصلحة التشغيليين الآخرين
- مهارات قوية في القيادة وصنع القرار وحل المشاكل
- القدرة على البقاء هادئاً واتخاذ قرارات سليمة في بيئة تشغيلية حساسة للوقت
- إتقان متقدم لـ Microsoft Office، خاصة Excel
- مهارات اتصال قوية مكتوبة وشفهية باللغة الإنجليزية
المتطلبات
- الامتثال لـ GACAR الجزء 117
- الامتثال لـ GACAR 121.1041
- اتباع أدلة العمليات الخاصة بالشركة
- اتباع إجراءات التحكم بالطاقم
- اتباع السياسات المعمول بها
التعليم
درجة البكالوريوس في إدارة الطيران أو عمليات الطيران أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
الخبرة
خمس سنوات على الأقل من الخبرة في دور مدير واجب الطاقم، أو ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة كمدير طاقم أثناء الخدمة
المهارات
- التحكم بطاقم شركات الطيران
- إدارة الطاقم في الوقت الفعلي
- العمليات غير النظامية
- استرجاع العمليات
- حدود وقت الخدمة الجوية
- إدارة مخاطر الإرهاق
- GACAR الجزء 117
- GACAR 121.1041
- جدولة الطاقم
- استخدام الطاقم
- نظام AIMS لإدارة الطاقم
- إدارة المخاطر التشغيلية
- قيادة الورديات
- صنع القرار الحساس للوقت
- تنسيق أصحاب المصلحة
- حل المشاكل
- التخطيط والأولويات
- المسؤولية والملكية
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
بكالوريوسيتطلب 3+ سنواتالراتب غير مذكور