ملخص الدور
يدعم العمليات اليومية لمركز العمليات الأمنية بمراقبة أنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم بالوصول والإنذار والاتصالات؛ واستقبال المكالمات الطارئة والعادية؛ وتقييم الحوادث؛ وتنسيق إجراءات الاستجابة المناسبة. يضمن الدور التصعيد في الوقت المناسب والتوثيق الدقيق للحوادث والتواصل الفعال مع موظفي الميدان والجهات المعنية والامتثال لإجراءات مركز العمليات الأمنية المعتمدة لدعم بيئة آمنة وموثوقة.
المسؤوليات
- تقرير مباشر للمتخصص الأمني بمركز العمليات الأمنية وتنفيذ المهام التشغيلية الموكلة وفقاً لإجراءات مركز العمليات الأمنية المعتمدة في منشأة التصنيع
- مراقبة أنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم بالوصول وأنظمة الإنذار والمنصات الأمنية الأخرى للحفاظ على الوعي الموقفي المستمر والتصعيد الفوري للحالات غير الطبيعية
- استقبال وتقييم وتوثيق وإيصال المعلومات الطارئة والعادية وفقاً لإجراءات التصعيد المعتمدة
- الحفاظ على سجلات الحوادث الدقيقة والسجلات النشاطية والتوثيق الطارئ والتقارير التشغيلية
- إعداد تقارير الحوادث وتقارير تسليم الدوام والوثائق الداعمة لمراجعة الإدارة
- تنسيق الاتصالات مع موظفي الأمن الميدانيين والأقسام الداخلية والجهات المستجيبة للطوارئ والجهات الخارجية المعنية خلال الحالات الروتينية والطارئة المؤثرة على العمليات
- مراقبة الحالة التشغيلية لأنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم بالوصول وأنظمة الاتصالات والأجهزة اللاسلكية ومعدات النسخ الاحتياطي الطارئة والتقنيات الأمنية الأخرى والإبلاغ عن الأعطال فوراً
- الحفاظ على قوائم جهات الاتصال الطارئة والسجلات التشغيلية وتوثيق إدارة الطوارئ لدعم استمرارية الأعمال للعمليات
- جمع والتحقق من ونقل المعلومات التشغيلية لدعم الاستجابة للحوادث والتنسيق الطارئ
- دعم أنشطة الاستجابة للطوارئ بالحفاظ على الاتصال الفعال وتقديم التحديثات التشغيلية في الوقت المناسب
- الرد على طلبات موظفي الميدان والجهات المعنية الداخلية بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
- اتباع خطط الاستجابة للطوارئ والإجراءات المعتمدة لإدارة الأزمات وإجراءات التشغيل القياسي لمركز العمليات الأمنية
- تحديد وتوثيق والإبلاغ عن الحوادث الأمنية والمشاكل التشغيلية وأعطال المعدات والثغرات الأمنية في الوقت المناسب
- الحفاظ على سرية المعلومات الأمنية والتحقيقات والعمليات
- إظهار الاحترافية والعمل الجماعي والمساءلة والتواصل الفعال عند المساهمة في الأهداف التشغيلية لمركز العمليات الأمنية
- تنفيذ مهام تشغيلية إضافية حسب تكليف المتخصص الأمني بمركز العمليات الأمنية أو الإدارة
المهارات
- مهارات اتصال شفاهية وكتابية قوية مع القدرة على عرض المعلومات بوضوح واحترافية لمستويات مختلفة من الموظفين
- الموثوقية والالتزام بالمواعيد والاعتمادية في دعم عمليات مركز العمليات الأمنية القائمة على نوبات
- معرفة تقنيات الاتصالات الطارئة ومراقبة المراقبة بالفيديو والتحكم بالوصول وأنظمة الإنذار وأفضل ممارسات مركز العمليات الأمنية في بيئة التصنيع
- القدرة على البقاء هادئاً واحترافياً وفعالاً تحت الضغط
- القدرة على إعداد التقارير الدقيقة وسجلات الحوادث والتوثيق التشغيلي
- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق الأمن والأقسام الداخلية وجهات الاستجابة الخارجية
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
دوام كاملحضوري · KAECالراتب غير مذكور