ملخص الدور
تبحث شركة قدية للاستثمار عن متخصص مكرس وماهر للانضمام إلى فريقنا كمدير عمليات تطبيقات SAP. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن إدارة سلامة وأداء تطبيقات SAP لدينا، مما يضمن توافقها مع أهدافنا الاستراتيجية مع تقديم توفر عالي وموثوقية لمستخدمينا. ستكون قيادتك جزءاً لا يتجزأ من تنسيق العمليات اليومية وتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات عبر مشهدنا SAP لتلبية احتياجات مؤسستنا المتنامية.
المسؤوليات
- قيادة فريق عمليات تطبيقات SAP، والإشراف على عمليات الدعم وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة لتطبيقات SAP
- ضمان الأداء الأمثل لأنظمة SAP، مع إدارة المراقبة والضبط وتخطيط السعة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف لضمان التكامل الفعال للتطبيقات والوظائف عبر الوحدات التجارية
- تنفيذ وتطبيق حوكمة التطبيقات، مما يضمن الامتثال للمعايير والسياسات والتدابير الأمنية التشغيلية
- تعزيز مبادرات التحسين المستمر الموجهة نحو تحسين أداء التطبيقات وتجربة المستخدم
- مراقبة مقاييس أداء التطبيقات، وتحديد المشاكل وحلها بشكل استباقي
- تنسيق ودعم ترقيات النظام والتصحيحات والتحسينات لصيانة سلامة النظام وموثوقيته
- تطوير والحفاظ على التوثيق للعمليات والسير العملية وتكوينات النظام
- توفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين لتعظيم فعالية تطبيقات SAP
- البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والاتجاهات والترقيات في SAP، وتقييم أهميتها للمؤسسة
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
- 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة تطبيقات SAP أو العمليات
- معرفة قوية بتطبيقات SAP والأدوات والمنهجيات
- خبرة مثبتة في إدارة الحوادث وعمليات تقديم الخدمات
- مهارات تحليلية وحل المشاكل ممتازة
- مهارات العلاقات بين الأشخاص والتواصل القوية، القادرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين
- الخبرة في مراقبة النظام وضبط الأداء بالإضافة إلى ذلك
- الشهادة في إدارة تطبيقات SAP مفيدة
التعليم
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
الخبرة
5 سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة تطبيقات SAP أو العمليات
المهارات
- معرفة قوية بتطبيقات SAP والأدوات والمنهجيات
- إدارة الحوادث
- عمليات تقديم الخدمات
- المهارات التحليلية
- حل المشاكل
- مراقبة النظام
- ضبط الأداء
- المهارات الشخصية والتواصل
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
بكالوريوسيتطلب 5+ سنواتالراتب غير مذكور