ملخص الدور
في شركة قدية للاستثمار، نشكل وجهة علامية تعيد تعريف الترفيه والثقافة والضيافة في المملكة. وحدة الأعمال في مجال الضيافة تطور محفظة من أصول الفنادق المركزية لهذه الرؤية. مع تقدم هذه الأصول، نبحث عن متخصصين ذوي خبرة لضمان التميز التشغيلي في عمليات التخطيط والتصميم. في هذا الدور، ستوفر قيادة استراتيجية وتوجيهاً للتخطيط التشغيلي وتطوير التصميم لجميع مناطق فنادق العمليات المتعلقة بتجربة الضيوف. ستعمل من المراحل الأولى للمشروع، وستؤسس الرؤية التشغيلية والحوكمة والإطار صنع القرار المطلوب لترجمة المتطلبات التشغيلية إلى حلول تصميم فعالة وموجهة نحو الضيوف تحسن رحلة الضيف وعمليات الفندق. بالعمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر التطوير والتصميم والمشغلين والاستشاريين، ستوجه تخطيط مناطق العمليات الموجهة للضيوف والمناطق الخلفية، مما يضمن المحاذاة مع استراتيجية الأصول ومتطلبات المشغل وأفضل الممارسات التشغيلية ومعايير وحدة أعمال الضيافة. ستوازن بين رؤية التصميم في قدية ومتطلبات الفندق، وتطعن في نهج العلامات التقليدية وتدافع عن حلول مبتكرة وموجهة نحو المستقبل عبر المحفظة.
المسؤوليات
- قيادة وتوفير الإشراف على مستوى المحفظة للتخطيط التشغيلي وتطوير التصميم لمناطق فنادق العمليات المتعلقة بتجربة الضيوف من الخطة الاستراتيجية حتى تطوير التصميم
- تطوير المفاهيم التشغيلية ومبادئ التخطيط ومعايير التصميم لجميع وظائف قسم الغرف بما في ذلك تجربة الوصول والممر والمدخل والمواقف وتخطيط الردهة وخدمة الاستقبال والكونسيرج وخدمات الأتباع والعلاقات مع الضيوف وصالة النادي والتنظيف والغسيل والمناطق الدعم الخلفية ذات الصلة
- توفير المراجعة على المستوى التنفيذي والتحدي لاقتراحات التصميم لضمان دعم الكفاءة التشغيلية وتسليم الخدمة وتجربة الضيوف وأداء الأصول طويلة الأجل
- تحديد والموافقة على سير العمل التشغيلي والعلاقات المكانية والعلاقات الوظيفية بين مناطق العمليات الموجهة للضيوف والمناطق الخلفية
- مراجعة جداول المرافق وتخصيص المساحات لضمان الوظيفة التشغيلية والاستخدام الفعال للمساحة
- التنسيق مع إدارة التصميم والتميز في التصميم والمأكولات والعافية والهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة والتطوير لضمان التخطيط التشغيلي المتكامل عبر جميع أصول الضيافة
- العمل بشكل تعاوني مع مشغلي الفنادق لتفسير معايير العلامات والمتطلبات التشغيلية مما يضمن انعكاسها بشكل مناسب في التصميم مع دعم رؤية أصول قدية
- قيادة المدخلات التشغيلية في مراجعات التصميم في جميع مراحل المشروع مع تحديد المخاطر والفرص والتحسينات التشغيلية قبل استكمال قرارات التصميم
- توفير الموافقة التشغيلية على الغرف الاختبارية والتخطيطات التشغيلية وتخطيط المناطق الخلفية للتحقق من الوظيفة التشغيلية وتجربة الضيوف
- إنشاء والحفاظ على وحوكمة معايير التخطيط التشغيلي والأطر وأفضل الممارسات لوحدة أعمال الضيافة عبر محفظة الضيافة
- تحديد معايير على مستوى المحفظة مقابل أفضل الممارسات الدولية في الضيافة والاتجاهات التشغيلية الناشئة
- دفع التحسين المستمر لعمليات التخطيط التشغيلي والمعايير والحوكمة لوحدة أعمال الضيافة
- تمثيل الاستشارات التشغيلية في منتديات الحوكمة الرئيسية للمشروع بما في ذلك مجموعات التحكم في المشروع وتوفير المشورة التشغيلية الاستراتيجية
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- من 12 إلى 15 سنة أو أكثر من الخبرة في عمليات الفنادق الفاخرة والتخطيط التشغيلي والخدمات التقنية وتطوير التصميم ومشاريع ما قبل الافتتاح مع خبرة قيادية كبيرة في قسم الغرف أو تخصصات عمليات فنادق ذات صلة
- خبرة قيادية قوية في قسم الغرف أو عمليات فنادق ذات صلة
- خبرة قيادية تشغيلية واسعة في الفنادق الفاخرة أو الفنادق الراقية العليا
- معرفة قوية بعمليات الفنادق وتخطيط رحلة الضيف والتصميم التشغيلي
- فهم معايير الأثاث والتركيبات والمعدات والمفروشات والعناصر القابلة للإزالة وتكاملها في تصميم الضيافة والتخطيط التشغيلي
- خبرة في مراجعة تخطيطات الفنادق وتخطيط رحلة الضيف وعمليات المناطق الخلفية
- تفضل الخبرة في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليج
التعليم
البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
الخبرة
من 12 إلى 15 سنة أو أكثر من الخبرة في عمليات الفنادق الفاخرة والتخطيط التشغيلي والخدمات التقنية وتطوير التصميم ومشاريع ما قبل الافتتاح مع خبرة قيادية كبيرة في قسم الغرف أو تخصصات عمليات فنادق ذات صلة
المهارات
- خبرة قيادية قوية في قسم الغرف أو عمليات فنادق ذات صلة
- خبرة قيادية تشغيلية واسعة في الفنادق الفاخرة أو الفنادق الراقية العليا
- معرفة قوية بعمليات الفنادق وتخطيط رحلة الضيف والتصميم التشغيلي
- فهم معايير الأثاث والتركيبات والمعدات والمفروشات والعناصر القابلة للإزالة وتكاملها في تصميم الضيافة والتخطيط التشغيلي
- خبرة في مراجعة تخطيطات الفنادق وتخطيط رحلة الضيف وعمليات المناطق الخلفية