ملخص الدور
قيادة التخطيط والتنفيذ الشامل لجميع العمليات الفعلية والتسليم على مستوى الموقع ببرنامج الثقافة والتراث، مع ضمان التسليم الآمن والفعال وعالي الجودة للبرمجة الثقافية وتجربة الضيف والعمليات الفعلية على نطاق واسع بما يتوافق مع أهداف الأصول.
المسؤوليات
- قيادة التخطيط والتنفيذ من البداية إلى النهاية لجميع العمليات الفعلية عبر برنامج الثقافة والتراث، بما في ذلك المهرجان والبرمجة على مدار العام
- ترجمة خطط البرمجة والتسويق والتجارة إلى نماذج تسليم عملياتية مفصلة
- تطوير وإدارة خطط العمليات الفعلية والجداول ومتطلبات الموارد
- ضمان التنفيذ السلس لجميع البرامج والأنشطة بما يتوافق مع الخطط العملياتية
- قيادة التخطيط والتنفيذ للخدمات اللوجستية والجاهزية والبنية الأساسية المؤقتة (البنى الهيكلية والمرافق والخدمات)
- ضمان جاهزية جميع البنى التحتية العملياتية قبل الافتتاح وعبر دورات الفعاليات
- الإشراف على إعداد الموقع والفكّ والانتقال بين الفعاليات أو مراحل البرمجة
- تنسيق تخطيط الحركة بما في ذلك الوصول والنقل والمواقف وتدفقات الحشود
- تأسيس وفرض أطر الصحة والسلامة والأمن عبر جميع العمليات
- الإشراف على تخطيط إدارة الحشود والاستجابة للطوارئ وبروتوكولات إدارة الحوادث
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والسلطات
- التنسيق مع وكالات الأمن والجهات الحكومية لضمان التسليم الآمن
- ضمان تسليم تجربة زائر آمنة وسلسة وعالية الجودة عبر جميع نقاط الاتصال
- الإشراف على تدفق الضيوف وإدارة الطوابير والإمكانية الوصول ومعايير الخدمة
- مراقبة الأداء على الأرض ومعالجة المشاكل العملياتية في الوقت الفعلي
- الإشراف على إدارة جميع البائعين العمليين والمقاولين ومقدمي الخدمات
- ضمان أن أداء البائع تلبي المعايير العملياتية والسلامة والخدمة
- التنسيق مع وظائف المشتريات وإدارة العقود
- قيادة تقييم الجدوى العملياتية للمبادرات البرمجية والتجارية والتسويقية
- ضمان التوافق بين متطلبات البرمجة والقدرات العملياتية
- العمل الوثيق مع البرمجة والتجارة والتسويق
- التنسيق الوثيق مع إدارة الأصول والموقع بشأن المرافق والصيانة وجاهزية البنى التحتية
- ضمان التوافق العملياتي مع متطلبات الأصول الدائمة والمؤقتة
- دعم التخطيط طويل الأجل لاستخدام الموقع والقدرة
- توافق الخطط العملياتية مع توجهات إدارة الأصول وتوقعات الأداء
- التنسيق مع وظائف مجموعة قيديّة والسلطات الخارجية حسب الحاجة
- تقديم المدخلات العملياتية في التخطيط والميزانية والاستعراضات الأداء
- تعريف وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية العملياتية بما في ذلك مستويات الخدمة والكفاءة والسلامة
- مراقبة الأداء أثناء الفعاليات وتحديد فرص التحسين
- تنفيذ مبادرات التحسين المستمر عبر العمليات
المؤهلات
- خبرة كبيرة في عمليات الفعاليات الكبيرة والتسليم
- القدرة على إدارة الخدمات اللوجستية المعقدة وعمليات الموقع
- معرفة قوية بإدارة الحشود ومعايير الصحة والسلامة والأمن
- القدرة على العمل في بيئات عالية الضغط وسريعة الوتيرة
- القدرة على التنسيق والتنفيذ عبر الوظائف المختلفة
المتطلبات
- 12-15 سنة أو أكثر من الخبرة، مع جزء كبير في أدوار قيادية تشرف على عمليات كبيرة وتسليم الفعاليات
- خبرة مثبتة في التخطيط وتسليم الفعاليات الكبيرة أو المهرجانات أو عمليات الوجهات ذات أحجام الزوار العالية
- إدارة البيئات المعقدة متعددة المواقع أو متعددة المناطق التي تتضمن أنشطة وأصحاب مصلحة متنوعة
- قيادة عمليات الفعاليات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التخطيط والخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتسليم المباشر
- خبرة قوية في إدارة الحشود والصحة والسلامة والأمن ضمن الفعاليات العامة الكبيرة
- التخطيط العملياتي واللوجستي، بما في ذلك النقل والوصول وحركة الموقع
- إدارة البائعين والمقاولين عبر خطوط الخدمات المتعددة
- القدرة المثبتة على العمل في بيئات عالية الضغط وفي الوقت الفعلي مع مسؤوليات اتخاذ القرارات الحرجة
- إدارة وتنسيق التعامل مع السلطات الحكومية والهيئات التنظيمية ووكالات الأمن
- قيادة فرق عملياتية كبيرة وقوى عمل على الأرض
- الخبرة في مراحل ما قبل الافتتاح والتفعيل للأماكن أو الفعاليات أو الوجهات الكبيرة (مفضل)
- الانتقال من الجاهزية إلى العمليات المباشرة وإدارة دورات العمليات المستمرة
الخبرة
12–15 سنة فأكثر من الخبرة، مع جزء كبير في أدوار قيادية
المهارات
- عمليات الفعاليات الكبيرة
- إدارة الخدمات اللوجستية المعقدة
- إدارة الحشود والصحة والسلامة والأمن
- التخطيط العملياتي
- إدارة البائعين والمقاولين
- التنسيق عبر الوظائف
- القيادة في بيئات عالية الضغط
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
يتطلب 12+ سنواتالراتب غير مذكور