ملخص الدور
إدارة تنفيذ سياسات الضمان والإحسان ومراقبة أهداف الضمان وتحقيق الإنجازات. إجراء تدريب الضمان والتحكم في المهام والتأكد من وجود إجراءات الادعاءات والأجزاء وتحسينها بشكل مستمر. إجراء عمليات تدقيق الضمان والتحكم في المهام بالتنسيق مع إدارة التدقيق الداخلي. الإجابة على استفسارات المفروعات ومتابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة والضمان. متابعة أنشطة وحملات الضمان التي يطلبها المصنعون والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. ضمان استيفاء متطلبات الخدمة في المفروعات لتقديم أقصى درجات رضا العملاء والمسؤولية عن تحديث سياسات نظام ضمان الجودة. توفير أو تنظيم التدريب لجميع موظفي CVD على نظام الضمان والخدمة.
المسؤوليات
- الإشراف على جميع وظائف الصيانة المنتظمة التي يقوم بها مسؤول الصيانة المنتظمة
- ضمان دقة معلومات المركبة والوقت المعياري بالتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات
- تحسين فعالية النظام بالتنسيق مع موظفي الخطوط الأمامية وتكنولوجيا المعلومات
- وضع الإرشادات والتأكد من أمان النظام الأمثل
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات
- ممارسة المسؤوليات الإشرافية وفقاً لسياسات المنظمة والقوانين المعمول بها
المؤهلات
- درجة جامعية أو دبلوم
- لديه خبرة في الخدمة بحد أدنى 5 سنوات في الضمان والتحكم في المهام
- معرفة حالية بأنظمة الإدارة/تكنولوجيا المعلومات المستخدمة من قبل صناعة الخدمات وسياسات ضمان المصنعين
المتطلبات
- يجب أن يكون موارداً وحازماً للتأكد من إنجاز المهام بنسبة 100%
- اللغة العربية مرغوبة
- اللغة الإنجليزية ضرورية
التعليم
diploma
الخبرة
5 سنوات
المهارات
- إدارة تنفيذ السياسات
- مراقبة الأهداف والإنجازات
- تدريب الموظفين
- تحسين الإجراءات والسياسات
- إجراء عمليات التدقيق
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات
- إدارة الأنظمة وتكنولوجيا المعلومات
- اللغة الإنجليزية
- اللغة العربية
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
دبلوميتطلب 5+ سنواتالراتب غير مذكور