ملخص الدور
السيطرة على عمليات الورشة وتحسينها من خلال توزيع فعال للأعمال ومراقبة تقدم العمل وضمان الإنتاجية العالية والكفاءة والتسليم في الوقت المحدد مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.
المسؤوليات
- دعم تعظيم إنتاجية الورشة والكفاءة والاستفادة الشاملة بمراقبة ساعات السعر الثابت اليومية وتحميل الفنيين والقدرة المتاحة.
- تتبع وتسجيل ساعات العمل وضوابط الوقت وملاحظات الخدمة والتقارير المطلوبة ضمن نظام إدارة الوكالة لضمان التوثيق السليم وتتبع سير العمل.
- إعداد وتحديث جداول توزيع الأعمال اليومية وحساب الساعات المتاحة وتتبع حالة مخزون المركبات في الورشة.
- ضمان الاستخدام الأمثل لأرصفة الورشة والأدوات والمعدات مع منع الاستخدام غير الإنتاجي للأرصفة.
- تعيين أوامر الإصلاح بناءً على مستوى مهارة الفني والقدرة مع ضمان تسجيل وقت الدخول والخروج الدقيق وأكواد التشغيل الصحيحة والتكاليف العمالية المناسبة.
- تتبع العمل قيد التنفيذ لضمان اكتمال الأعمال في الوقت المحدد والالتزام بأوقات التسليم المقررة.
- تسهيل الإصلاحات المتعاقدة من الخارج والمشتراة وإدارة المركبات في انتظار الأجزاء أو الموافقة من العميل.
- التنسيق اليومي مع مستشاري الخدمة حول حالة العمل قيد التنفيذ ودعم موافقة العميل للأعمال الإضافية.
- تتبع أداء الفنيين واستخدام وقتهم وتحديد احتياجات التدريب لدعم التطور.
- تعزيز المعاملة المهنية للفنيين والإبلاغ عن المخاطر التشغيلية أو الأمنية للإدارة.
- دعم ضمان الالتزام بمعايير السلامة والنظافة والمعايير التشغيلية في الورشة.
- تقديم تقارير دقيقة عن الإنتاجية والأداء والاستفادة للإدارة.
التعليم
دبلوم في تكنولوجيا خدمة السيارات أو تكنولوجيا الكهرباء للسيارات أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة
من 0 إلى سنتين في التشخيص والصيانة والإصلاح في مجال السيارات أو أي مجال ذي صلة.
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
دبلوميتطلب 0+ سنواتالراتب غير مذكور