ملخص الدور
الدور يعمل كنقطة التواصل الأولى للعملاء الذين يزورون أو يتصلون بمراكز سير. المسؤول عن تقديم تجربة عملاء ترحيبية واحترافية وإدارة عمليات الاستقبال ودعم فريقي المبيعات والعمليات بالمعرض من خلال التنسيق والتواصل الفعال والدعم الإداري.
المسؤوليات
- استقبال زوار المعرض باحترام واحترافية وضمان انطباع أول إيجابي
- إدارة تدفق العملاء بتوجيه الزوار إلى مستشاري المبيعات أو الأقسام المناسبة
- التأكد من أن مناطق انتظار العملاء منظمة وجذابة ومتوافقة مع معايير العلامة التجارية لسير
- التعامل مع المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات بالرد السريع أو إعادة التوجيه حسب الحاجة
- جدولة المواعيد واختبارات القيادة وزيارات العملاء بالتنسيق مع فريقي المبيعات
- الحفاظ على سجلات دقيقة تتعلق بزيارات العملاء والاستفسارات والمواعيد
- المساعدة في الحفظ وضبط المستندات والإدارة الإدارية العامة للمعرض حسب الحاجة
- التنسيق مع الفريقي الداخلية (المبيعات والتسليم واللوجستيات) لدعم عمليات المعرض اليومية السلسة
- دعم تسليم العملاء والفعاليات بالمساعدة في التنسيق والترتيبات
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء وإجراءات الاستقبال
التعليم
شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
الخبرة
من 0 إلى سنتين في مجال ذي صلة
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
دبلوميتطلب 0+ سنواتدوام كاملحضوري · Riyadhالراتب غير مذكور