ملخص الدور
يدعم العمليات اليومية لمركز العمليات الأمنية من خلال مراقبة أنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم في الوصول والإنذار والاتصالات؛ واستقبال المكالمات الطارئة وغير الطارئة؛ وتقييم الحوادث؛ وتنسيق إجراءات الاستجابة المناسبة. يضمن الدور تصعيداً في الوقت المناسب، وتوثيقاً دقيقاً للحوادث، واتصالات فعالة مع موظفي الميدان والأطراف المعنية، والامتثال لإجراءات مركز العمليات الأمنية المعتمدة لدعم بيئة آمنة وموثوقة.
المسؤوليات
- التقرير المباشر لمتخصص أمان مركز العمليات الأمنية وتنفيذ الواجبات التشغيلية المعينة وفقاً لإجراءات مركز العمليات الأمنية المعتمدة في AMP-2
- مراقبة أنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم في الوصول والإنذار والمنصات الأمنية الأخرى للحفاظ على الوعي الوضعي المستمر وتصعيد الحالات الشاذة بسرعة
- استقبال وتقييم وتوثيق وتوصيل المعلومات الطارئة وغير الطارئة وفقاً لإجراءات التصعيد المعتمدة
- الحفاظ على سجلات حوادث دقيقة وسجلات نشاط وتوثيق طوارئ وتقارير تشغيلية
- إعداد تقارير الحوادث وتقارير تسليم المناوبة والوثائق الداعمة لمراجعة الإدارة
- تنسيق الاتصالات مع موظفي الأمان في الميدان والأقسام الداخلية وفريق الاستجابة للطوارئ والأطراف الخارجية المعنية أثناء الحالات الروتينية والطارئة التي تؤثر على عمليات AMP-2
- مراقبة الحالة التشغيلية لأنظمة المراقبة بالفيديو والتحكم في الوصول وأنظمة الاتصالات والأجهزة اللاسلكية ومعدات الطوارئ الاحتياطية والتقنيات الأمنية الأخرى في AMP-2، والإبلاغ الفوري عن الأعطال
- الحفاظ على قوائم جهات الاتصال في حالات الطوارئ والسجلات التشغيلية وتوثيق إدارة الطوارئ لدعم استمرارية الأعمال لعمليات AMP-2
- جمع والتحقق من نقل المعلومات التشغيلية لدعم الاستجابة للحوادث والتنسيق الطارئ في AMP-2
- دعم أنشطة الاستجابة للطوارئ من خلال الحفاظ على الاتصالات الفعالة وتقديم التحديثات التشغيلية في الوقت المناسب
- الاستجابة لطلبات موظفي الميدان والأطراف الداخلية المعنية بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
- اتباع خطط الاستجابة للطوارئ المعتمدة وإجراءات إدارة الأزمات وإجراءات العمليات القياسية لمركز العمليات الأمنية المعمول بها في AMP-2
- تحديد وتوثيق والإبلاغ عن الحوادث الأمنية والمشاكل التشغيلية والأعطال والثغرات الأمنية في الوقت المناسب
- الحفاظ على سرية المعلومات الأمنية والتحقيقات والأنشطة التشغيلية
- إظهار الاحترافية والعمل الجماعي والمساءلة والاتصالات الفعالة مع المساهمة في أهداف العمليات بمركز العمليات الأمنية
- تنفيذ واجبات تشغيلية أخرى حسب تعيينها من قبل متخصص مركز العمليات الأمنية أو إدارة مركز العمليات الأمنية
المهارات
- مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية مع القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية لمختلف مستويات الموظفين
- موثوقية والتزام وجدارة في دعم عمليات مركز العمليات الأمنية المبنية على نوبات
- معرفة بتقنيات الاتصالات الطارئة ومراقبة المراقبة بالفيديو والتحكم في الوصول وأنظمة الإنذار وأفضل الممارسات في مركز العمليات الأمنية في بيئة التصنيع
- القدرة على البقاء هادئاً واحترافياً وفعالاً تحت الضغط
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة وسجلات حوادث وتوثيق تشغيلي
- القدرة على العمل بتعاون مع فرق الأمان والأقسام الداخلية وأجهزة الاستجابة الخارجية
التعليم · الخبرة · نوع الدوام
دوام كاملالراتب غير مذكور