ملخص الدور
قيادة التطور التجاري والمبيعات لخدمات وحلول CORE Arabia التقنية للعملاء الحاليين والمحتملين في قطاعات النفط والغاز والصناعة والتعدين والقطاعات ذات الصلة. العمل كنقطة تركيز تجارية من تحديد الفرصة حتى العرض والدعم في التفاوض والحصول على العقد والتسليم للعمليات والمتابعة اللاحقة للعملاء. بناء خط أنابيب مبيعات مؤهل والحفاظ على علاقات العملاء وجمع ذكاء السوق وتقديم توقعات مبيعات دقيقة لدعم نمو وربحية CORE Arabia. التنسيق الداخلي مع العمليات والورشة والتقنية والمالية وسلسلة الإمداد والإدارة لضمان فهم متطلبات العميل وتسعيرها وتوثيقها وتسليمها بشكل صحيح.
المسؤوليات
- تطوير والحفاظ على خط أنابيب فرص مؤهلة لخدمات CORE Arabia والإصلاحات والتجديد والصيانة والتغليف والحلول التقنية والعروض التجارية المعتمدة
- تحديد العملاء المستهدفين والحسابات الجديدة ومتطلبات تسجيل البائعين والتنسيق مع التوثيق المطلوب حتى تكتمل التسجيل أو التأهيل المسبق
- إجراء زيارات العملاء واجتماعات الاكتشاف التقنية والتجارية والمتابعات لفهم احتياجات العميل وتطبيقات المعدات والأولويات ومعايير القرار
- تحضير وتنسيق العروض التجارية والاقتباسات والعروض التقديمية مع مدخلات تقنية وتشغيلية ومالية وإدارية لضمان وضوح النطاق والاستثناءات وأساس التسعير وافتراضات التسليم
- دعم التفاوض على الشروط التجارية ضمن حدود السلطة المعتمدة وتصعيد مسائل التسعير والعقود والمسؤولية والائتمان والخصم أو شروط الدفع إلى الإدارة أو الشؤون القانونية حسب الحاجة
- تنسيق تسليم العمل المحقق للعمليات والتنفيذ بما في ذلك النطاق المتفق عليه والالتزامات المتفق عليها مع العميل وأساس التسعير وتواريخ التسليم والمتطلبات الخاصة وسجل الاتصالات
- الحفاظ على سجلات دقيقة لإدارة علاقات العملاء وتقارير الزيارات وحالة الفرص وتحديثات التنبؤ والمراسلات مع العملاء والوثائق الداعمة
- جمع ذكاء السوق حول العملاء والمنافسين واتجاهات السوق والإيقافات والمشاريع المخطط لها والطلب المحتمل على خدمات ورشة العمل والخدمات التقنية لـ CORE Arabia
- بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وممثلي العملاء والشركاء من الشركات المصنعة للمعدات الأصلية وأصحاب المصلحة الداخليين ذوي الصلة لدعم تكرار الأعمال ورضا العملاء
- مراقبة ردود فعل العملاء بعد الحصول على العقد وتنسيق حل المشاكل التجارية والخدمية من خلال الوظائف الداخلية المسؤولة وحماية سمعة CORE Arabia للموثوقية والاستجابة
- تقديم تحديثات أسبوعية وشهرية للإدارة حول خط الأنابيب والتنبؤ والنشاط البيعي والفرص الرئيسية والمخاطر والدعم المطلوب لإغلاق فرص المبيعات الاستراتيجية
- الامتثال لسياسات مجموعة زاهد و CORE Arabia ومصفوفات السلطات ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة وممارسات التحكم في المستندات وسير العمل المعتمد في المبيعات والعمليات التجارية
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو إدارة الأعمال أو تخصص تقني أو تجاري ذي صلة
- الخبرة في معدات حقول النفط ميزة إضافية
- فهم عملي لأسواق النفط والغاز والصناعة والتعدين وسوق الورشة والخدمات بما في ذلك العملاء الرئيسيين وقنوات الشراء وممارسات تسجيل البائعين
- فهم دورة المبيعات من توليد الفرص وتقييم احتياجات العميل والاقتباس ودعم التفاوض حتى الحصول على العقد والتسليم التشغيلي ودعم الفواتير والمتابعة بعد البيع
- القدرة على إجراء مناقشات تقنية وتجارية منظمة مع العملاء والفريق التقني الداخلي دون تجاوز السلطة التقنية أو المالية المفوضة
- كفاءة Microsoft Office خاصة Excel وPowerPoint و Outlook
- القدرة على استخدام معلومات نظام تخطيط موارد المؤسسات M3 لمتابعة المبيعات حيث يكون ذلك مناسباً
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية بشكل مثالي
المتطلبات
- إدارة فرص إدارة علاقات العملاء والإبلاغ عن المبيعات والتنبؤ بالانضباط
- تنسيق العرض التجاري ومراجعة الاقتباس وتحضير العروض التقديمية
- فهم جيد لعروض الورشة والخدمات ومصطلحات المعدات الثقيلة ومعدات حقول النفط وكمية الإصلاح والتجديد ومتطلبات الوثائق العميل
- مهارات إدارة علاقات العملاء والإبلاغ عن المبيعات والتنبؤ
- كفاءة في Microsoft Office خاصة Excel وPowerPoint و Outlook
التعليم
درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو إدارة الأعمال أو تخصص تقني أو تجاري ذي صلة
الخبرة
5+ سنوات من خبرة المبيعات أو التطور التجاري أو الحسابات الرئيسية أو خبرة العملاء التقنية/التجارية, يفضل في النفط والغاز أو المعدات الثقيلة أو الخدمات الصناعية أو بيئة ورشة العمل/الخدمة
المهارات
- إدارة فرص إدارة علاقات العملاء
- الإبلاغ عن المبيعات والتنبؤ بالانضباط
- تنسيق العرض التجاري
- مراجعة الاقتباس وتحضير العروض التقديمية
- فهم المعدات الثقيلة ومعدات حقول النفط
- مصطلحات الإصلاح والتجديد
- Microsoft Office - Excel وPowerPoint و Outlook
- نظام تخطيط موارد المؤسسات M3